새로운 연구에 따르면, 게임 개발자들은 플레이어가 피드백에서 말하는 것보다 플레이어가 하는 행동을 봐야 한다고 합니다

게임과 게임 제작은 이전보다 더 불확실하게 느껴집니다. 많은 타이틀이 스튜디오에 성공을 좌우하는 게임처럼 느껴지기 때문에, 피드백이 개발 과정에서 점점 더 중요한 부분이 되고 있습니다. 하지만 뉴질랜드 플레이테스트 서비스 Playful의 새로운 연구에 따르면, 개발자들은 플레이어가 무엇을 말하는지보다는 플레이어가 무엇을 하는지 더 중요하게 생각해야 한다고 합니다.

플레이어의 행동은 그들이 실제로 게임을 어떻게 경험하는지를 보여주는 훨씬 더 중요한 지표입니다. Playful 창립자 제레미 스위트먼은 이를 '보이지 않는 플레이어'라고 부릅니다. 그 플레이어는 특정 인물이 아니라, 개발자의 게임과 상호작용하는 방식을 보여주는 행동 목록입니다. "플레이어들이 항상 무슨 문제인지 말해주지 않아. 하지만 보여줘. 그들은 결정을 내리기 전에 잠시 멈춘다. 그들은 당신이 당연하다고 생각했던 특징을 무시합니다. 그들은 예상치 못한 방식으로 퍼즐을 풀어줍니다. 그들은 조용히 연주를 멈춘다. "그런 순간들은 어떤 설문조사보다 더 많은 것을 드러내는 경우가 많습니다," 라고 스위트먼은 보도자료에서 설명했습니다.

플레이어가 항상 자신이 무엇을 하는지 말하지 않기 때문에 그런 행동을 인식하기 어려울 수 있습니다. 하지만 개발자들이 그 도전에 맞서 나선다면, 장기적으로 더 나은 결과를 얻을 것입니다. 게임이 공개되었을 때 어떻게 받아들여질지 예측하기 어렵지만, 플레이어들이 게임과 상호작용하는 방식, 스위치를 전환하는 방식을 보면 조금 덜 까다로워질 수 있을 것입니다.