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기업의 80%가 AI의 잠재력을 최대한 활용하지 못하는 이유는 무엇일까요?

새로운 연구에 따르면 기술이 아닌 정서적 반응이 비즈니스에서 성공적인 AI 채택을 가로막는 핵심 장벽입니다.

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알토 대학(Aalto University)의 새로운 연구에 따르면 무려 80%의 기업이 AI의 이점을 활용하지 못하고 있으며, 이는 기술이 아닙니다. 연구자들에 따르면 진짜 문제는 새로운 AI 도구에 대한 직원들의 감정적, 행동적 반응에 있다. 기업은 AI에 막대한 투자를 할 수 있지만, 리더가 AI 도입의 정서적 측면을 해결하지 않으면 실패의 위험이 있습니다. 이 연구는 직원들이 AI를 불신하는 경우가 많은데, 이는 AI가 잘 작동하지 않기 때문이 아니라 AI에 불편함을 느끼기 때문이라고 지적합니다. 한 컨설팅 회사의 사례 연구에 따르면, 직원들은 자신의 일상 활동을 추적하고 더 유능해 보이도록 데이터를 조작하는 AI 도구에 점점 더 저항하게 되었습니다. 이 연구는 정서적 및 인지적 신뢰가 AI의 성공에 매우 중요하며, 리더는 직원의 감정과 우려 사항을 참여시켜야 한다고 제안합니다. 그렇다면 감정을 다루는 것이 기업에서 AI의 잠재력을 최대한 발휘하는 열쇠가 될 수 있을까요?

AI가 일상 업무 활동을 추적할 것이라고 믿으시겠습니까?

기업의 80%가 AI의 잠재력을 최대한 활용하지 못하는 이유는 무엇일까요?
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